Политика за поверителност

Последна актуализация: 7 октомври 2026 г.

Sofia City Smiles уважава поверителността на своите пациенти и посетители на сайта. Настоящата Политика за поверителност обяснява как обработваме лични данни, когато използвате сайта ни и когато изпращате запитване чрез онлайн формите ни.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

Таня Кариан Амбулатория за индивидуална практика за първична извънболнична медицинска помощ по дентална медицина АИППИМП ЕООД

ЕИК: 207641943

Адрес: Република България гр. София 1700 район Студентски ул. „Стоян Камбарев“ № 7 партерен етаж

Email за контакт: sofiacitysmiles@gmail.com

2. Какви данни събираме чрез формата за ортодонтска консултация

Когато изпратите заявка за ортодонтска консултация, можем да обработваме:

• име;
• телефонен номер;
• email адрес, ако сте го предоставили;
• информация дали консултацията е за Вас или за Вашето дете;
• възраст на пациента;
• посочения от Вас етап на интерес към ортодонтско лечение;
• информация за източника на запитването или рекламната кампания, когато е приложимо;
• дата и час на изпращане на заявката;
• техническа информация, необходима за сигурността на формата и предотвратяване на злоупотреби;
• информация за потвърждението, че сте се запознали с настоящата Политика за поверителност.

Чрез тази форма не изискваме медицинска документация, медицинска история, рентгенови изображения или друга подробна здравна информация.

3. За какво използваме данните

Използваме предоставените данни, за да:

• получим и обработим Вашето запитване;
• се свържем с Вас относно желаната консултация;
• организираме посещение в Sofia City Smiles;
• проследим комуникацията във връзка със заявката;
• осигурим сигурността на формата и да предотвратим автоматизирани или злоумишлени заявки;
• установяваме, упражняваме или защитаваме правни претенции, когато това е необходимо.

Не използваме данните от тази форма за изпращане на маркетингови съобщения без отделно приложимо правно основание.

4. Правно основание

Обработването на данните, необходими за отговор на Вашето запитване и организиране на консултация, се извършва на основание чл. 6, §1, б. „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) – предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди предоставянето на услуга.

Когато е необходимо да защитим сайта, системите и формите си от злоупотреби и да защитим законните си права, обработването може да се основава и на легитимния интерес на администратора по чл. 6, §1, б. „е“ GDPR.

Когато законът изисква определено обработване или съхранение на информация, правното основание е изпълнение на приложимо законово задължение.

5. На кого могат да бъдат предоставени данните

Достъп до данните получават само лица и доставчици, за които това е необходимо за обработване на запитването и функциониране на сайта.

Това може да включва:

• членове на екипа на Sofia City Smiles, които обработват пациентски запитвания;
• доставчика на хостинг инфраструктурата;
• доставчика на защитено съхранение на данните;
• доставчика на услугата за изпращане на служебни email известия;
• технически доставчици, които поддържат сайта и неговата сигурност;
• компетентни държавни органи, когато предоставянето е изискано от закона.

Използваме външни доставчици като обработващи лични данни само доколкото това е необходимо за предоставянето на съответната услуга и при приложимите договорни и организационни гаранции за защита на данните.

6. Supabase и Resend

За защитено съхранение и техническа обработка на заявките сайтът използва инфраструктура на Supabase.

За изпращане на служебно известие до Sofia City Smiles след успешно получена заявка използваме Resend.

При използване на тези услуги може да има обработване на данни от доставчици извън Европейското икономическо пространство. Когато това е приложимо, трансферите се извършват при предвидени от GDPR гаранции, включително стандартни договорни клаузи на Европейската комисия и други приложими механизми за защита на данните.

7. Колко дълго пазим данните

Данните от запитване, което не води до започване на лечение, се съхраняват за срок до 6 месеца след последната комуникация с Вас, освен ако по-дълго съхранение е необходимо за защита на законни права или изпълнение на законово задължение.

Ако след запитването станете пациент на Sofia City Smiles, информацията, която е необходима за лечението и пациентската документация, може да бъде включена в медицинската Ви документация и да бъде съхранявана съгласно приложимите законови изисквания.

Техническите данни и логове се съхраняват само за периода, необходим за сигурността и нормалното функциониране на използваните системи.

8. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, загуба, промяна или разкриване.

Достъпът до системите, използвани за обработване на заявките, е ограничен до лица и доставчици, за които той е необходим.

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате право, когато са изпълнени приложимите законови условия:

• да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
• да получите достъп до данните си;
• да поискате коригиране на неточни данни;
• да поискате изтриване на данни;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
• да получите данните си в преносим формат, когато това право е приложимо;
• да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на:

sofiacitysmiles@gmail.com

10. Жалба до надзорния орган

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни гр. София 1592 бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Интернет страница: www.cpdp.bg

11. Cookies и аналитични технологии

Информацията за използваните cookies и други сходни технологии се предоставя отделно в Политиката за cookies.

Когато използването на аналитични или рекламни технологии изисква предварително съгласие, те не следва да се активират преди избора на посетителя.

12. Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промяна на сайта, използваните услуги или приложимите законови изисквания.

Актуалната версия винаги се публикува на тази страница с посочена дата на последна промяна.